84 BD গোপনীয়তা নীতি

bKash

Nagad

Rocket

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

লেনদেন রেকর্ড

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যখন 84 BD-তে লগইন করেন, অ্যাকাউন্ট বিবরণ আপডেট করেন বা পাসওয়ার্ড রিসেট করেন তখন আমরা অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, ডিভাইস তথ্য এবং সেশন ডেটা সংগ্রহ করি। এতে আপনার মোবাইল ব্রাউজার টাইপ, IP ঠিকানা এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা এই তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত বিবরণ পর্যালোচনা করতে পারেন।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলন এই নীতির আওতায় পড়ে। আমরা লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করি, তবে আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংবেদনশীল আর্থিক ডেটা পরিচালনা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বিভাগে লেনদেনের রেকর্ড পাওয়া যায় এবং আপনার অনুরোধে আমরা সেগুলির একটি রপ্তানি সরবরাহ করতে পারি।

সাইট কন্টেন্ট

আপনি যখন লাইভ ক্রিকেট বেট, রেইনবো ধন পিকস স্লট বা ফ্রি বেট ব্ল্যাকজ্যাকের মতো গেমগুলি ব্রাউজ করেন তখন আমরা পৃষ্ঠা ভিউ, গেম সেশনের দৈর্ঘ্য এবং ক্লিক করা বৈশিষ্ট্যগুলি ট্র্যাক করি। এই ডেটা আমাদের লবি ক্যাটালগ উন্নত করতে এবং মোবাইল নেভিগেশন অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে। আমরা কোন গেম ফলাফল, বেটিং প্যাটার্ন বা ব্যক্তিগত খেলার কৌশল তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার গেম কার্যকলাপ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা থাকে এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

Habanero, JDB, Microgaming, CQ9 এবং Bigtime Gaming থেকে আসা গেমগুলি তাদের নিজস্ব ডেটা হ্যান্ডলিং প্রোটোকল সহ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট। আমাদের নীতি 84 BD প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত ডেটা কভার করে, কিন্তু প্রতিটি স্টুডিও তাদের গেম লবিতে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন থেকে তাদের নিজস্ব বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে পারে। আমরা এই স্টুডিওগুলির ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির বাইরে কাজ করে। যদি আপনার তৃতীয় পক্ষের ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকে তবে সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর নীতি দেখুন।

রেকর্ড দেখুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রেকর্ড চেক করতে পারেন। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং সেখানে প্রদর্শিত বিভাগগুলো ব্রাউজ করুন যেখানে আপনার রেজিস্ট্রেশন ডেটা এবং আমানত উত্তোলন লেনদেন লিস্ট পাবেন।

বিবরণ সংশোধন

যদি আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে কোনো ভুল থাকে তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সংশোধন অপশন খুলুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য আমরা যাচাইকরণ স্ক্রিন দেখাব যাতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি। পরিবর্তনগুলো সাবমিট করার পর আপনার আপডেটেড তথ্য সাথে সাথে দেখা যাবে এবং ভবিষ্যৎ লেনদেনে প্রতিফলিত হবে।

প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হচ্ছে সে বিষয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং আপনি কোন বিষয়ে জানতে চাচ্ছেন তার সংক্ষিপ্ত বর্ণনা দিন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে রেকর্ড বা নীতি ব্যাখ্যা প্রদান করব।

সহায়তা অনুরোধ করুন

আপনি যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান বা আপনার ডেটা পরিচালনায় পরিবর্তন করতে চান তাহলে সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন এবং আপনার অনুরোধ লিখুন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এবং আমাদের প্রকাশিত নীতি অনুসরণ করে আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব।

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং নীতি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড কোথায় পাবেন এবং কোন সেটিংস পরিবর্তন করতে হবে তা দেখাতে পারি। ডেটা মুছে ফেলা বা বিস্তারিত তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য, আমরা আপনাকে ইমেইল রুটের দিকে নির্দেশ দেব।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা আপনার ডেটা রেকর্ডের কপি চাওয়ার জন্য সাইট ফুটারে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং রেজিস্টার করা ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অনুরোধ কীভাবে এগিয়ে নিতে হবে তা ব্যাখ্যা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল এবং গোপনীয়তা পছন্দগুলো সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল থেকে পরিচালনা করুন। আপনি ইমেইল এবং ফোন তথ্য আপডেট করতে পারেন, মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আপনার লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য, সেটিংসে প্রদত্ত হেল্প লিংক ব্যবহার করুন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ তা দেখতে না পারে। লগইন এবং পেমেন্ট পেজে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে তথ্য স্থানান্তরের সময় এনক্রিপ্ট করা হয়। এই সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং সমস্ত লেনদেন পেজে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে যাতে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়, এবং আপনার পছন্দের গেম ও ভাষা সেটিংস সংরক্ষণ করতে। এই কুকি শুধু আপনার ব্রাউজারে থাকে এবং সাইট নেভিগেশন দ্রুত করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন তবে তাতে লগইন স্থায়িত্ব কমে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যেসব রেকর্ড সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক সেগুলো প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন লগ রাখতে হতে পারে।

যোগাযোগ ও সংশোধন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা টিম থেকে অনুরোধ করুন এবং তারা আপনাকে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ও পরবর্তী ধাপ জানাবে। অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম তালিকা নিজে দেখতে পারবেন। কোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।